Die 14 Punkte guten Managements gemäß W. E. Deming

Wiliam Edwards Deming gilt als Pionier im Bereich des Qualitätsmanagements. Sein Standpunkt, dass durch bestimmte Management-Prinzipien gleichzeitig die Qualität gesteigert als auch die Kosten gesenkt würden könnten, mag auf den ein oder Anderen zunächst unintuitiv wirken.

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